홈캠 움직임 알림 설정은 카메라의 감지 스위치와 휴대폰 푸시를 각각 켜야 움직임 이벤트와 알림이 함께 동작합니다. 앱에서 기기 설정, 감지 메뉴로 들어가 동작 감지를 먼저 켠 다음, 알림 기능도 따로 활성화하십시오. 계정 전체 알림과 개별 기기 알림이 모두 켜져 있는지도 확인합니다. 감지가 꺼져 있으면 영상은 보여도 움직임 기록이 비어 있습니다.
지원하는 감지 유형은 모델마다 다릅니다. 감지 구역과 민감도를 조절하면 불필요한 오탐을 줄일 수 있고, 카메라가 와이파이에 연결되어 있지 않으면 실시간 보기와 감지 알림은 받을 수 없습니다. 알림이 늦으면 앱 권한과 배터리 최적화부터 점검하십시오. 아래 순서대로 스위치, 구역, 일정, 네트워크를 점검하면 원인을 빨리 좁힐 수 있습니다.
움직임 감지와 알림이 안 올 때 먼저 확인할 설정
움직임이 잡혀도 휴대폰이 울리지 않으면 감지와 알림을 한 화면에서 같이 켰는지부터 보십시오. 홈캠 앱의 기기 설정에서 감지로 들어가 동작 감지 같은 유형을 켜야 움직임 이벤트가 생깁니다. 지원 유형은 모델마다 다르므로 사람 감지, 차량 감지처럼 필요한 항목만 고르십시오. 감지만 켠 상태에서는 푸시가 오지 않을 수 있습니다.
푸시 알림과 카메라 알람은 별도 스위치입니다. 알림을 받으려면 알림 기능을 따로 켜야 하며, 계정 알림과 해당 기기 알림이 모두 꺼져 있으면 홈캠 푸시 알림이 도착하지 않습니다. 이벤트 목록에는 영상이 남는데 휴대폰만 조용하면 감지 스위치는 정상이고 알림 경로만 꺼진 상태입니다.
알림 시험은 카메라 앞에서 손을 흔든 뒤 앱 이벤트와 휴대폰 배너를 같이 보면 됩니다. 배너만 없고 이벤트만 있으면 알림 스위치를 다시 켜십시오.
카메라 감지 기능과 알림 스위치 확인
TP-Link Tapo 계열은 카메라 카드에서 기기 설정, 감지로 들어가 감지 유형을 켭니다. 이벤트 때 휴대폰으로 받으려면 알림 기능을 별도로 활성화하십시오. 기기 알림 관리와 기기 설정의 알림에서 활동 알림이 켜져 있는지 확인합니다. 한쪽만 켜져 있으면 홈캠 움직임 감지는 기록되고 푸시만 빠질 수 있습니다.
활동 유형이 꺼져 있으면 동작은 잡혀도 선택하지 않은 이벤트는 알림에서 빠집니다. 방해금지 예외로 해당 앱을 허용했는지, 휴대폰 시스템에서 알림 권한이 켜져 있는지도 같이 보십시오. 앱 알림은 켜져 있는데 시스템이 막으면 배너가 뜨지 않으므로 두 위치를 같이 확인합니다.
모델에 따라 사람 감지와 동작 감지가 따로 있으므로 둘 다 꺼지지 않았는지 확인합니다. 펌웨어 업데이트 직후 감지 항목이 초기화되는 경우도 있으니 스위치를 다시 보십시오.
민감도·감지 구역으로 오탐을 줄이는 방법
(출처: 라이브존)
감지 구역 설정을 쓰면 카메라 시야 전체가 아니라 지정한 영역 안의 활동만 감지합니다. 현관, 창가처럼 확인할 곳만 남기고 나뭇잎이나 도로가 흔들리는 가장자리는 빼십시오. 오탐과 미탐을 줄이려면 감지 유형마다 민감도를 높이거나 낮출 수 있습니다. 공식 안내에서는 기기 설정, 감지에서 동작 감지 또는 사람 감지를 고른 뒤 감도 수준을 조절하라고 합니다.
전 유형에 공통 구역을 두거나 유형별로 구역을 나눌 수 있는 기기도 있습니다. 작은 반려동물 때문에 자주 울리면 동작 감지 감도를 낮추고, 사람 감지는 유지하는 식으로 홈캠 민감도 조절을 맞추십시오. 구역을 너무 좁히면 문 앞 사각이 생기므로 실제 동선이 들어오는 가장자리까지 포함하십시오.
가로등이 밤에 깜빡이면 동작 감지 감도를 한 단계 낮추는 편이 낫습니다. 사람만 받아야 하면 사람 감지를 켜고 일반 동작 알림은 끄십시오.
앱 푸시·소리·스케줄 알림을 기기별로 맞추기
카메라와 도어벨 푸시는 계정 전체 기기 알림과 개별 기기 알림을 모두 켜야 도착합니다. 앱의 나, 알림, 기기 알림 관리와 기기 설정의 알림에서 활동 알림과 활동 유형을 고르십시오. 푸시 시간 일정도 기기마다 따로 둘 수 있습니다. 알림 소리는 앱이 아니라 휴대폰 시스템 알림 설정에서 바뀝니다.
Android와 iPhone 모두 해당 앱 채널의 소리, 진동, 잠금 화면 표시를 시스템에서 조정합니다. 앱 안 토글만 만지고 시스템 권한이 꺼져 있으면 홈캠 푸시 알림은 조용히 쌓이거나 오지 않습니다. 잠금 화면 미리보기를 끄면 알림은 오더라도 내용이 가려지니 민감한 공간이면 시스템 옵션을 함께 맞추십시오.
태블릿과 휴대폰에 같은 계정을 넣으면 기기마다 알림 권한이 따로입니다. 쓰는 휴대폰만 소리를 켜고 보조 기기는 무음으로 두십시오. 앱을 재설치하면 시스템 알림 채널이 초기화되므로 소리 항목을 다시 확인하십시오.
야간·외출 시간에만 알림 받기
집에 있을 때는 알림을 줄이고 야간이나 외출 구간에만 받도록 푸시 시간 일정을 기기별로 맞추십시오. 방해금지 모드를 쓰는 경우에도 해당 앱을 예외로 두었는지 확인합니다. 일정 밖 시간은 감지는 남기고 푸시만 막을 수 있는 모델이 많습니다. 외출 전에 스케줄이 켜져 있는지 한 번 더 보십시오.
주말과 평일 귀가 시간이 다르면 요일별 구간을 나누는 편이 불필요한 알림을 줄입니다. 일정만 켜고 활동 유형에서 동작 알림이 꺼져 있으면 시간대가 맞아도 홈캠 움직임 알림 설정이 빈 상태가 됩니다. 심야에만 받을 때는 시작 시각을 실제 취침보다 조금 이르게 두어 문 여는 소리를 놓치지 않게 하십시오.
귀가 직후 한 시간은 알림을 끄고 심야부터 다시 켜는 일정도 실사용에 맞습니다. 일정을 끈 채로 두면 외출 중에도 푸시가 오지 않으니 사용 전에 활성 여부를 확인하십시오.
와이파이·펌웨어·권한 문제로 알림이 끊길 때
카메라가 와이파이에 연결되어 있지 않으면 앱 실시간 보기, 재생, 감지 알림을 받을 수 없습니다. 라우터 연결이 끊겨도 SD 카드 녹화는 이어질 수 있으나, 클라우드 푸시는 오지 않습니다. 알림이 안 오거나 늦으면 앱과 OS의 알림 권한, 방해금지, 집중 모드를 먼저 확인하십시오. 권한은 허용인데 지연만 길면 공유기 신호와 절전 기능도 같이 보십시오.
Android에서는 배터리 최적화와 백그라운드 제한이 앱을 재우면 홈캠 알림 안옴 상태가 됩니다. 펌웨어와 앱을 최신으로 맞춘 뒤에도 같은 증상이면 공유기 2.4GHz 고정, 신호 세기, 절전 설정을 점검하십시오. 같은 네트워크에서 다른 앱 알림은 오는데 카메라만 늦으면 기기 재연결 후 감지 알림 시험을 다시 하십시오.
공유기 재부팅 뒤에는 카메라가 이전 IP로 붙지 못해 오프라인으로 보일 수 있습니다. 앱에서 기기가 온라인인지 확인한 다음 알림을 시험하십시오.
| 증상 | 먼저 확인할 항목 | 조치 |
|---|---|---|
| 이벤트 자체가 없음 | 감지 유형 스위치 | 기기 설정 감지에서 동작 감지를 켭니다 |
| 이벤트만 있고 푸시 없음 | 계정 알림과 기기 알림 | 알림 기능과 활동 유형을 켭니다 |
| 알림이 늦거나 안 옴 | 권한, 절전, 와이파이 | 배터리 최적화를 끄고 공유기에 다시 연결합니다 |
홈캠 움직임 알림 설정 정리
움직임 이벤트는 감지 유형을 켠 뒤에만 쌓이고, 휴대폰 진동은 푸시와 기기 알림을 켠 뒤에만 옵니다. 오탐이 많으면 감지 구역을 좁히고 유형별 민감도를 낮추십시오. 소리는 시스템 알림에서, 수신 시간은 기기별 일정에서 맞춥니다. 끊김이 있으면 와이파이, 권한, 배터리 최적화를 순서대로 확인하십시오.
같은 계정에 카메라가 여러 대면 개별 기기 알림이 꺼진 채 계정 알림만 켜져 있는 경우가 많습니다. 홈캠 움직임 알림 설정을 바꾼 뒤에는 사람이 지나가게 하고 푸시 도착과 이벤트 목록을 같이 확인하십시오. 로컬 SD 녹화만 되고 원격 알림이 없으면 전원은 살아 있어도 와이파이 경로가 끊긴 상태이므로 공유기부터 다시 붙이십시오.
설정 순서는 감지 유형, 알림 스위치, 구역과 감도, 푸시 일정, 네트워크입니다. 한 항목씩 바꾸고 시험을 반복하면 어느 단계에서 끊기는지 바로 드러납니다.
